售前客服 3-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 4601元/月
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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:家具灯饰,批发/零售
  • 注册资金:500万-1000万
  • 员工人数:200—500人
  • 成立日期:2010年8月1日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责: 
    1. 做好日常售前、售后等相关服务接待。 
    2.了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单 
    3.准确计算订单价格并引导顾客付款 
    4.维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳 
    5.对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理 
    6.严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量 
    7.其他需要处理的客服日常工作。 

    任职要求: 
    1. ****不限,高中以上学历; 
    2. 热爱客服工作,擅长电话、网络沟通; 
    3.熟练使用各种办公软件,打字速度快,熟悉各大电商平台使用、沟通技巧; 
    4.性格开朗大方,相貌端正,工作态度认真、积极主动,富有团队合作精神和高度的责任心; 
    5.熟悉客户服务工作规范,具备良好的客户服务意识,有客服工作经验者优先考虑。
    联系我时,请说是在中山领航人才网上看到的,谢谢!
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